Juriidiline teave

Müügitingimused

Kehtivad alates 05.11.2026

1. Üldsätted

Käesolevad tingimused reguleerivad õigussuhteid e-poe Kingit.ee (edaspidi Müüja) ja kliendi (edaspidi Ostja) vahel kaupade tellimisel veebilehel kingit.ee.

Tellimust vormistades kinnitab Ostja, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega.

2. Tellimine ja tasumine

Tellimus vormistatakse veebilehe ostukorvi kaudu. Pärast tellimuse kinnitamist saab Ostja e-postile kinnituse tellimuse detailidega.

Tasumisviisid:

• Online-makse EveryPay kaudu: pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor) ja pangakaardid (Visa, Mastercard)

Kõik hinnad on eurodes (€). OÜ MiLLeNNia BaLLooNs ei ole käibemaksukohustuslane, käibemaks hinnale ei lisandu.

3. Tootmine ja kohaletoimetamine

Valmistamise aeg: 1 tööpäev pärast tasumise laekumist ja kujunduse kinnitamist (personaliseeritud toodete puhul).

Kohaletoimetamise aeg: 1–3 tööpäeva pärast valmistamist, kogu Eesti territooriumil.

Kohaletoimetamise viisid:

• Omniva — pakiautomaadid üle Eesti
• Smartposti — pakiautomaadid üle Eesti
• Venipak — pakiautomaadid üle Eesti
• Järeletulemine kauplusest: Kreenholmi 52, Narva — tasuta

4. Taganemisõigus

Vastavalt Eesti Võlaõigusseadusele (VÕS) §56 on tarbijast Ostjal õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest taganeda lepingust põhjust avaldamata.

Tagastamine on võimalik kõigi poe toodete puhul, sh personaliseeritud toodete puhul.

Lepingust taganemiseks võib kasutada taganemisnuppu „Taganen lepingust”, mille leiad iga lehe jaluses. Samuti võib taganemisavalduse saata e-posti aadressile info@kingit.ee.

Taganemise kord:

1. Teavitada taganemissoovist 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest (e-post: info@kingit.ee).
2. Tagastada kaup originaalpakendis, müügikõlblikus seisundis, kasutusjälgedeta, 14 päeva jooksul taganemisteate esitamisest.
3. Tagastamise kulud kannab Ostja.
4. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest samal viisil, millega tasuti. Müüja võib raha tagastamisega oodata, kuni on kauba tagasi saanud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

5. Pretensiooni esitamise õigus (garantii)

Kui kaup on saadud tootmisdefektiga, kahjustatud kohaletoimetamisel või ei vasta tellimusele — see seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus kehtib ka personaliseeritud toodetele.

Vastavalt VÕS §218 on tarbijal õigus 2 aasta jooksul kauba kättesaamisest esitada pretensioon, kui kaup ei vasta lepingule. Puudusest tuleb teavitada 2 kuu jooksul selle avastamisest.

Defekti korral me:

• Valmistame ja saadame analoogse toote tasuta uuesti, või
• Tagastame toote täishinna (sh kohaletoimetamise kulud).

Pretensiooni läbivaatamiseks tuleb lisada toote fotod ja originaalarve / tellimuse number.

6. Ostja vastutus

Ostja vastutab täielikult tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest: trükkimiseks/graveerimiseks tekst, nimed, kujundused, kontaktandmed, kohaletoimetamise aadress.

Ostja poolt tehtud vigade korral isiklikes andmetes (näpuvead, valed nimed) toimub korduv valmistamine Ostja kulul.

Kui kirjas on Müüja viga (tekst ei vasta Ostja esitatud tekstile), valmistame toote tasuta uuesti.

Ostja kinnitab, et omab õigusi kasutatavatele kujundustele ja tekstidele. Müüja ei vastuta Ostja poolt kolmandate isikute autoriõiguste rikkumise eest.

7. Isikuandmete kaitse

Isikuandmete töötlemine on reguleeritud eraldi dokumendiga — Privaatsuspoliitika. Küpsiste kasutamine on kirjeldatud dokumendis Küpsised.

8. Vaidluste lahendamine

Lahkarvamuste korral pooled püüavad jõuda kokkuleppele läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse — TTJA
• Tarbijavaidluste komisjoni — komisjon.ee
• Viru Maakohtusse

9. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.